可以设定三种，顺序接听、随机接听、循环接听
顺序接听：电话转接按顺序转接，1、2、3、4、5，遇忙按顺序往下转接
随机接听：电话转接进来随机挑选绑定电话来接听，如3、5、2、1
循环接听：也叫平均话务分配，保证每个人员都能接听到电话，123,231,312
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